8月21日，记者从洛阳市司法局获悉，栾川县近日首个派驻景区人民调解工作室在老君山景区挂牌成立，这也是洛阳市首个此类调解工作室。该工作室的成立旨在为游客提供更加高效、便捷的矛盾纠纷多元化解服务，保障当地旅游事业的健康发展。

据了解，栾川旅游市场近年来持续火热，旅游纠纷数量也有所上升。为满足游客快速、一站式解决纠纷的实际需求，栾川县司法局与县公安局、老君山文旅集团沟通对接，依托景区警务室，联合设立人民调解工作室。

该调解工作室共有专兼职调解员 10 余名，包括景区管理人员、县调解中心及栾川司法所调解员、辖区民警、律师（法律服务工作者）等。主要负责老君山景区旅游纠纷及 “警调对接” 等案件的调处化解工作。

据栾川县司法局有关负责人介绍，当游客有调解需求时，派驻的调解工作室将根据纠纷案件的难易程度，指派相应调解员单独进行调解或由调解员、律师、民警进行联合调解，确保纠纷调解公平公正，努力让大部分旅游纠纷案件在景区得到解决，实现让游客 “少跑腿”。洛阳市司法局主要负责人表示，未来将根据此工作室的探索经验，适时在全市其他景区推广，切实维护游客合法权益，推动构建平安和谐的旅游环境。